RETURS- OCH ÅTERBETALNINGSPOLITIK

1. 30 DAYS PENYBACK POLICY

Vår policy varar 30 dagar. Om 30-dagar har gått sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller utbyte.

  • Har inget spår av att användas och har alla etiketter.
  • Kosmetika och smink objekt måste vara i originalförpackningen, med säkerhetstätning kvar på den. Öppnade objekt återbetalas inte.
  • Föremål som inte kan returneras / återbetalas är: personligvårdsprodukter, underkläder, sanitetsartiklar, presentkort

För att starta ditt returförfarande, kontakta oss på: return@impaviid.com eller hello@impaviid.com

Ytterligare ej returnerade artiklar:

  • Presentkort
  • Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
  • Några hälso- och personvårdsprodukter

2. RETUR AV SKADADE VAROR

Om du fått ett skadat gott från oss, kontakta oss omgående och skicka oss ett bevis på att ett föremål kommer skadat för dig. För att starta returproceduren måste vi se beviset på datum när paketet anlände och i vilken form var produkterna när du beställde din beställning. Videor fungerar bäst här. Var noga med att ta en kort video som visar oss öppningen av paketet. Om ditt paket kommer att bli bra, ta bara bort videon, om det är något fel, spela in en video är ett bra fundament för återvändande.

För att starta ditt returförfarande, maila oss först på returns@impaviid.com eller hello@impaviid.com och låt oss veta vad som är fel.

3. INTE RÄDDNING / RÄDDNING OM:

Något objekt är inte i sitt ursprungliga skick, skadat eller saknat delar av skäl som inte beror på vårt fel.

Alla artiklar som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

4. BIDRAG

För att starta återbetalningsförfarandet, maila oss först på returns@impaviid.com eller hello@impaviid.com. Då kommer vi att informera dig vilka steg att ta. När och hur man returnerar varan Då ska vi inspektera objektet, skicka ett mail till dig om att vi har fått ditt returnerade objekt. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på ditt bidrag.

Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom en viss mängd dagar.

5. SENAST ELLER MISSBETALNINGAR

Om du inte har fått ett bidrag ännu, kolla först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta tid innan din återbetalning publiceras officiellt.

Därefter kontakta din bank. Det är ofta en viss behandlingstid innan ett bidrag läggs ut.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått ditt bidrag ännu, kontakta oss på returns@impaviid.com eller hello@impaviid.com

6. UTBYTE

Om du behöver byta ut det för samma sak, skicka ett mail till returns@impaviid.com eller hello@impavid.com för att starta utbytesförfarandet. Vi kan dock inte garantera att ditt föremål kommer att bytas ut, särskilt om varan är slut i lager eller av andra skäl inte är tillgänglig i vår butik när du ansöker om byte.

7. SHIPPING RETURNED ITEM

För att returnera din produkt, maila oss först med din fråga om varan, för att starta utbytesproceduren: return@impaviid.com eller hello@impaviid.com

Du kommer att vara ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera ditt föremål. Fraktkostnaderna återbetalas inte. Om du får återbetalning dras avgiften för returfrakt från din återbetalning.

Beroende på var du bor, kan den tid det tar för din utbytta produkt att nå dig, variera.

Om du skickar ett objekt över $ 75, bör du överväga att använda en spårbar fraktservice eller köpa försändelser. Vi garanterar inte att vi kommer att få ditt returnerade objekt.